Todo equipamiento suministrado por Rastraking (RUC 1391935526001) cuenta con garantía técnica de 1 año por defectos de fabricación e instalación desde el acta de entrega-recepción.
Los clientes con contrato de mantenimiento vigente acceden a soporte técnico 24/7, respuesta remota prioritaria ante fallos críticos en NVR, accesos o alarmas, y visitas preventivas programadas.